A utilização de métricas de satisfação (CEV e NPS) para atrair clientes e melhorar a satisfação em ambientes de saúde
Introdução O cenário competitivo do setor de saúde impulsiona clínicas, consultórios médicos e hospitais a adotarem estratégias inovadoras para atrair e reter pacientes. Nesse contexto, métricas como o Customer Emotional Value (CEV) e o Net Promoter Score (NPS) surgem como ferramentas valiosas. Aqui nós vamos discutir como essas métricas podem ser utilizadas para não apenas […]
O Índice Customer Emotional Value (CEV) e sua aplicabilidade em ambientes de saúde
No contexto da saúde, onde o emocional e o físico estão intrinsecamente ligados, a adoção de métricas orientadas para a experiência do cliente, como o Índice Customer Emotional Value (CEV), pode desempenhar um papel crucial na diferenciação e no sucesso de clínicas, consultórios médicos e hospitais. Aqui na DSM monitoramos para nossos clientes vários destes […]
Que tipos de comidas ajudam o sistema imunológico?
Impulsionar o sistema imunológico por meio da dieta envolve consumir uma variedade de alimentos ricos em nutrientes específicos conhecidos por desempenharem papéis-chave na função imunológica. Aqui estão alguns alimentos e os nutrientes que eles fornecem, particularmente benéficos para apoiar o sistema imunológico: Esses alimentos não apenas são ótimos para o seu sistema imunológico, mas também […]
Avanços tecnológicos na medicina: Transformando a saúde moderna
A interseção entre tecnologia e medicina tem sido uma fonte inesgotável de inovação ao longo das décadas. À medida que avanços revolucionários moldam o panorama da saúde, novas perspectivas surgem, desafiando as normas estabelecidas e expandindo os horizontes do possível. A tecnologia e a medicina andam cada vez mais juntas. Esses avanços estão remodelando fundamentalmente […]